Политика возврата

Последнее обновление: 2026-11-12

Настоящая политика распространяется на всё, что вы покупаете онлайн у SecuryTik: лицензии и дополнения SAMM и SOVA, курсы и экзамены SILA, настройку серверов и другие услуги, независимо от способа оплаты (карта, Binance, криптовалюта, ShamCash или иной). Оплачивая, вы принимаете настоящую политику и наши Условия использования.

1. Когда вы получаете возврат средств

Вы получаете полный возврат средств, если проблема возникла по нашей вине:

• Мы не активировали вашу лицензию и не предоставили оплаченную вами услугу.
• В вашей лицензии, программном обеспечении или приобретённой услуге есть неисправность, которую мы не можем устранить.

Когда вы сообщаете о проблеме, мы прежде всего стремимся её устранить. Если это невозможно, мы возвращаем вам средства.

2. Когда возврат средств не предоставляется

После активации лицензии или предоставления услуги, которая работает так, как описано, покупка считается окончательной. Использование и его степень остаются на ваше усмотрение и не являются основанием для возврата средств.

3. Как запросить возврат

Напишите на accounts@securytik.com с номером заказа и адресом электронной почты вашей учётной записи или свяжитесь с нами в WhatsApp через наш сайт. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

4. Как возвращаются деньги

Возврат производится тем же способом оплаты. Возврат на карту поступает в течение 5–15 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Криптовалютные и другие платежи возвращаются на тот же счёт или кошелёк. Уже уплаченные комиссии платёжного шлюза и сети не возвращаются.

5. Платежи картами и споры

Пожалуйста, свяжитесь с нами до открытия спора с банком: мы быстро возвращаем средства, когда это допускает настоящая политика. Платежи картами защищены 3-D Secure.

6. Контакты

Остались вопросы? Напишите на accounts@securytik.com или отправьте письмо по адресу SecuryTik, Beirut, Lebanon.