Política de reembolso

Última actualización: 2026-11-12

Esta política se aplica a todo lo que compres en línea a SecuryTik: licencias y complementos de SAMM y SOVA, cursos y exámenes de SILA, instalaciones de servidores y otros servicios, con independencia del método de pago (tarjeta, Binance, criptomonedas, ShamCash u otro). Al pagar, aceptas esta política y nuestros Términos del servicio.

1. Cuándo recibe un reembolso

Recibe un reembolso íntegro cuando el problema es de nuestra parte:

• No activamos su licencia ni prestamos el servicio que pagó.
• Su licencia, el software o el servicio que adquirió presenta un problema que no podemos solucionar.

Cuando nos informa de un problema, primero trabajamos para solucionarlo. Si no podemos, le reembolsamos el importe.

2. Cuándo no se concede un reembolso

Una vez activada su licencia, o prestado el servicio y en funcionamiento según lo descrito, la compra es definitiva. El uso que haga y su alcance son decisión suya y no constituyen motivo de reembolso.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a accounts@securytik.com con tu número de pedido y la dirección de correo de tu cuenta, o contáctanos por WhatsApp desde nuestro sitio web. Respondemos en un plazo de 2 días laborables.

4. Cómo se devuelve el dinero

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago. Los reembolsos a tarjeta llegan a tu tarjeta en un plazo de 5 a 15 días laborables, según tu banco. Los pagos con criptomonedas y otros se devuelven a la misma cuenta o monedero. Las comisiones de pasarela y de red ya abonadas no se reembolsan.

5. Pagos con tarjeta y disputas

Ponte en contacto con nosotros antes de abrir una disputa con tu banco: reembolsamos con rapidez siempre que esta política lo permita. Los pagos con tarjeta están protegidos por 3-D Secure.

6. Contacto

¿Tiene preguntas? Envíe un correo electrónico a accounts@securytik.com o escriba a SecuryTik, Beirut, Lebanon.