Veri İşleme Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026-11-13

Bu sözleşme, SecuryTik kişisel verileri sizin adınıza işlediğinde geçerlidir — örneğin SAMM veya SOVA'daki kendi abonelerinize, kullanıcılarınıza veya cihazlarınıza ait veriler. Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır ve her müşteriye otomatik olarak uygulanır; imza gerekmez. İmzalı bir kopyaya ihtiyacınız varsa privacy@securytik.com adresine yazın.

1. Roller

Siz (müşteri), abonelerinizin ve kullanıcılarınızın verilerinin sorumlususunuz. SecuryTik sizin veri işleyeninizdir: bu verileri yalnızca aşağıdaki hizmetleri sunmak için, yalnızca sizin talimatlarınızla işler ve asla kendi amaçlarımız için kullanmayız.

2. Verilerinizi ne zaman işleriz

• Destek ve uzaktan erişim — bir sorunu incelemek için bize SAMM, SOVA, sunucu veya router erişimi verdiğinizde. Yalnızca sorunun gerektirdiğine bakarız. Herhangi bir değişiklik o durum için onayınızı gerektirir.
• Hata raporları — kurulumunuzdan gelen bir hata raporu, hatayla ilgili adlar, kullanıcı adları veya adresler içerebilir.
• Mobil uygulama bildirimleri — SAMM'inizin SAMM mobil uygulamasına gönderdiği bildirimler, telefona ulaşmak için aktarma sunucumuz üzerinden Google/Apple'a geçer. İçeriklerini saklamayız.
• Sunucu kurulumu — bizden sunucu sipariş ettiğinizde onu kurar ve teslim ederiz; sonrasında verilerinizin hiçbir kopyasını saklamayız.

İlgili veriler abone adları, kullanıcı adları, telefon numaraları, adresler, planlar, ödemeler ve ağ kullanımını içerebilir — kurulumunuzda ne saklıyorsanız. Ne saklayacağınıza siz karar verirsiniz.

3. Taahhütlerimiz

• Verileri yalnızca bu şartlar ve destek talepleriniz dahil belgelenmiş talimatlarınıza göre işleriz.
• SecuryTik'te bu verileri görebilen herkes gizlilikle yükümlüdür.
• Verileri uygun güvenlikle koruruz: erişim bilgilerinin şifreli saklanması, çalışanlar için özel ağ ve iki adımlı doğrulamayla erişim, HTTPS ve erişim kayıtları.
• Rolümüzün izin verdiği ölçüde, abonelerinizin taleplerini (erişim, düzeltme, silme) yanıtlamanıza ve güvenlik veya etki değerlendirmelerine yardımcı oluruz.
• Verilerinizi etkileyen her ihlali gereksiz gecikme olmadan ve fark ettikten sonra 72 saat içinde size bildiririz.
• Bir destek talebi veya hizmet sona erdiğinde, yasanın saklamamızı gerektirdikleri dışında, erişim bilgilerini ve elimizdeki verilerinizin tüm kopyalarını sileriz.
• Bu taahhütleri yerine getirdiğimizi kontrol etmeniz için makul olarak ihtiyaç duyduğunuz bilgileri size veririz.

4. Alt işleyenler

Gizlilik Politikamızda listelenen hizmet sağlayıcıları (barındırma, ağ, e-posta, mesajlaşma, AI ve ödeme sağlayıcıları) kullanırız; her biri en az bunlar kadar güçlü veri koruma şartlarına bağlıdır. Bu listedeki değişiklikleri o sayfada duyururuz; haklı bir nedenle yeni bir sağlayıcıya itiraz edebilirsiniz.

5. Uluslararası aktarımlar

Sunucularımız Avrupa Birliği'ndedir (Almanya). Verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlendiği durumlarda Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine veya yasanın izin verdiği başka bir güvenceye dayanırız.

6. Sorumluluklarınız

Abonelerinizin verilerini yasal olarak topladığınızı, onları nasıl kullandığınız konusunda bilgilendirdiğinizi ve burada açıklandığı şekilde işlememize izin verme hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız.

7. İletişim

privacy@securytik.com · SecuryTik, Beyrut, Lübnan.