Соглашение об обработке данных

Последнее обновление: 2026-11-13

Это соглашение применяется, когда SecuryTik обрабатывает персональные данные от вашего имени — например, данные ваших собственных абонентов, пользователей или устройств в SAMM или SOVA. Оно является частью наших Условий обслуживания и автоматически действует для каждого клиента; подпись не нужна. Если вам нужна подписанная копия, напишите на privacy@securytik.com.

1. Роли

Вы (клиент) — оператор данных ваших абонентов и пользователей. SecuryTik — ваш обработчик: мы обрабатываем эти данные только для оказания перечисленных ниже услуг, только по вашим указаниям и никогда — в собственных целях.

2. Когда мы обрабатываем ваши данные

• Поддержка и удалённый доступ — когда вы даёте нам доступ к вашему SAMM, SOVA, серверу или роутеру для изучения проблемы. Мы смотрим только то, что нужно для решения проблемы. Любые изменения требуют вашего согласия в этом случае.
• Отчёты об ошибках — отчёт об ошибке с вашей установки может содержать имена, имена пользователей или адреса, связанные с ошибкой.
• Уведомления мобильного приложения — уведомления, которые ваш SAMM отправляет в мобильное приложение SAMM, проходят через наш сервер-ретранслятор к Google/Apple, чтобы дойти до телефона. Мы не храним их содержимое.
• Настройка сервера — когда вы заказываете у нас сервер, мы его настраиваем и передаём вам; после этого мы не храним никаких копий ваших данных.

Затрагиваемые данные могут включать имена абонентов, имена пользователей, номера телефонов, адреса, тарифы, платежи и использование сети — всё, что вы храните в своей установке. Что хранить, решаете вы.

3. Наши обязательства

• Мы обрабатываем данные только по вашим документированным указаниям, включая эти условия и ваши запросы в поддержку.
• Все сотрудники SecuryTik, которые могут их видеть, обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Мы защищаем их надлежащими мерами безопасности: зашифрованное хранение данных доступа, доступ сотрудников через частную сеть с двухфакторной аутентификацией, HTTPS и журналы доступа.
• Мы помогаем вам отвечать на запросы ваших абонентов (доступ, исправление, удаление) и в оценках безопасности или воздействия — насколько позволяет наша роль.
• Мы сообщаем вам без неоправданной задержки и в течение 72 часов с момента обнаружения о любой утечке, затрагивающей ваши данные.
• Когда обращение в поддержку или услуга завершается, мы удаляем данные доступа и все имеющиеся у нас копии ваших данных, кроме того, что закон обязывает нас хранить.
• Мы предоставляем вам сведения, которые разумно необходимы, чтобы проверить выполнение этих обязательств.

4. Субобработчики

Мы пользуемся услугами поставщиков, перечисленных в нашей Политике конфиденциальности (хостинг, сеть, электронная почта, мессенджеры, AI и платежи), и каждый из них связан условиями защиты данных не менее строгими, чем эти. Об изменениях этого списка мы сообщаем на той странице; вы можете возразить против нового поставщика по обоснованной причине.

5. Международная передача

Наши серверы находятся в Европейском союзе (Германия). Когда данные обрабатываются за пределами Европейской экономической зоны, мы опираемся на стандартные договорные положения Европейской комиссии или другую разрешённую законом гарантию.

6. Ваши обязанности

Вы подтверждаете, что собираете данные своих абонентов законно, сообщаете им, как их используете, и имеете право разрешить нам обрабатывать их так, как описано здесь.

7. Контакты

privacy@securytik.com · SecuryTik, Бейрут, Ливан.